甕安縣稅務(wù)局深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于實施更大規(guī)模減稅降費的決策部署，以提升納稅人滿意度和獲得感為核心，扎實推進各項稅費優(yōu)惠政策直達快享。通過一系列創(chuàng)新舉措和精細化服務(wù)，讓廣大納稅人、繳費人真切感受到了政策紅利帶來的“獲得感”、辦稅體驗優(yōu)化的“便捷感”以及征納關(guān)系和諧的“認同感”。

一、政策紅利精準滴灌，納稅人收獲滿滿“獲得感”

甕安縣稅務(wù)局通過建立“政策找人”機制，運用稅收大數(shù)據(jù)精準識別符合優(yōu)惠條件的市場主體，特別是對小微企業(yè)、個體工商戶、制造業(yè)企業(yè)等重點群體進行標簽化管理。通過電子稅務(wù)局、征納互動平臺、稅企微信群等多渠道開展“一對一”政策推送和輔導(dǎo)，確保納稅人應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。2023年以來，累計落實各項減稅降費及退稅緩稅政策惠及市場主體超萬戶次，直接減輕企業(yè)稅費負擔(dān)和增加現(xiàn)金流成效顯著，有效激發(fā)了市場活力，助力企業(yè)紓困發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。納稅人普遍反映，真金白銀的稅惠支持是實實在在的“雪中炭”和“及時雨”。

二、智慧稅務(wù)提檔加速，納稅人體驗高效“便捷感”

以“便民辦稅春風(fēng)行動”為抓手，甕安縣稅務(wù)局大力推行“非接觸式”辦稅繳費。拓展網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦業(yè)務(wù)范圍，目前主要涉稅繳費事項已基本實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。辦稅服務(wù)廳持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù)，設(shè)置減稅降費專窗和綠色通道，提供預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和容缺辦理。針對商標代理等專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，提供政策確定性服務(wù)和涉稅風(fēng)險提示，幫助其規(guī)范執(zhí)業(yè)、健康發(fā)展。流程的簡化、時間的縮短、渠道的多元，使得辦稅繳費像“網(wǎng)購”一樣方便，納稅人的“便捷感”大幅提升。

三、服務(wù)理念深入人心，納稅人增強雙向“認同感”

甕安縣稅務(wù)局堅持“以納稅人繳費人為中心”的服務(wù)理念，變管理為服務(wù)，化被動為主動。定期開展納稅人座談會、走訪調(diào)研，傾聽訴求，回應(yīng)關(guān)切。組建專家顧問團隊，為包括商標代理機構(gòu)在內(nèi)的各類企業(yè)提供個性化稅收解決方案。公開執(zhí)法權(quán)力清單和服務(wù)承諾，保障納稅人合法權(quán)益。這些舉措構(gòu)建了平等、互信、合作的征納關(guān)系。納稅人在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)、解決涉稅難題的對稅務(wù)工作的理解與支持也日益加深，依法誠信納稅的共識更加牢固，征納雙方的“認同感”在良性互動中不斷增強。

甕安縣稅務(wù)局表示，將繼續(xù)鞏固拓展減稅降費成效，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，以更實的舉措、更優(yōu)的服務(wù)，將納稅人的“獲得感、便捷感、認同感”作為檢驗工作成效的重要標尺，為服務(wù)甕安經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大的稅務(wù)力量。